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Conditions générales de vente

1 Général

1.1 Les conditions générales sont applicables à tous les accords conclus entre XMASDECO et le client, en ce qui concerne les commandes en ligne.
1.2 XMASDECO se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales ainsi que le contenu de son site Web.
1.3 En passant une commande, le client déclare, sans aucune réserve, être en accord avec les conditions générales de livraison.
1.4 Nous prenons grand soin de créer des photos des articles en vente dans notre boutique en ligne. Les photos ne servent qu'à des fins d'illustration et aucun droit ne peut en être tiré.

2 prix et offres spéciales

2.1 Les articles en vente sur notre boutique en ligne peuvent être proposés en euros ou en livres sterling. Les prix indiqués incluent déjà la TVA. Les frais de port pour les Pays-Bas, la Belgique, l’Allemagne, l’Angleterre et la France ont déjà été comptabilisés dans les prix indiqués sur la boutique en ligne. Pour les autres pays, les frais d'expédition s'appliquent comme indiqué dans la section de la boutique en ligne pour les questions / assistance.
2.2 XMASDECO ne peut être tenu responsable des conséquences liées aux erreurs d’impression, aux fautes de frappe et / ou aux erreurs de programmation ou de programme sur son site Web. Aucun droit ne peut être dérivé d'une information de prix incorrecte.
2.3 Les offres spéciales ne sont valables que pour la durée des stocks et pour la période indiquée.

3 Paiement (pour plus d'informations, reportez-vous à la section FAQ)

3.1 Le paiement s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.
3.2 Les paiements de commande sont toujours effectués dans leur intégralité et à l’avance. Les commandes ne seront envoyées qu'après réception du paiement intégral.
3.3 Les commandes seront annulées si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 3 jours suivant la commande.

4 Frais de livraison

En cas d’échange / retour, les frais de port de retour de ces articles sont à la charge du client.
Les frais de retour / d’échange sont de 22,50 € par colis. Ce montant doit être payé à l'avance. Avec la garantie, nous prenons les coûts pour notre compte.

5 Livraison

5.1 XMASDECO contracte le composant de livraison à domicile de la commande à GLS Netherlands. Nous livrons de la manière suivante, au vu de nos produits saisonniers:
Tous les produits, s'ils sont en stock, sont livrés quotidiennement (du lundi au vendredi). Pour les commandes avant 16h00, ils seront expédiés le jour ouvrable suivant. Consultez la FAQ sur le service client de notre boutique en ligne pour connaître les délais de livraison exacts - en fonction du pays de destination!
Bien entendu, nous vous tenons au courant de la livraison des produits, vous savez donc à quel moment vous devez les attendre. Nous vous envoyons également un code de suivi après expédition afin que vous puissiez suivre la livraison.

5.2 XMASDECO aspire à expédier les commandes immédiatement après réception du paiement.
5.3 XMASDECO fera tout ce qui est en son pouvoir pour expédier les commandes acceptées dès que possible. Les clients seront informés si une livraison est sérieusement retardée. à la suite de l'article étant temporairement en rupture de stock, ou pour toute autre raison & ndash; ou si une commande ne peut pas être complétée en totalité ou pas du tout. Dans ce cas, le client a le droit d'annuler la commande par écrit dans les 24 heures.
5.4 XMASDECO n'est pas responsable des dommages pouvant être subis par un client, à la suite d'une livraison à l'adresse résidentielle incorrecte fournie par le client.

6 Annulations

6.1 Une annulation est impossible, sauf si elle est effectuée dans les 24 heures suivant la commande, et à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée. L'annulation ne peut être faite que par email.
6.2 Un frais de & euro; 10,00 seront facturés au client à titre de frais administratifs pour l'annulation d'une commande payée ou en cas de suppression d'un article d'une commande.
Les commandes non payées peuvent être annulées gratuitement dans les 24 heures.

7 échanges et retours

7.1 En tant que consommateur, vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la commande. Bien sûr, le produit doit être inutilisé et l’emballage est encore complètement intact. Avant de renvoyer des produits, il est important de soumettre une demande de retour. Vous pouvez le faire en remplissant le formulaire de contact. Veuillez indiquer clairement le numéro de commande et le motif du retour. La demande sera répondue dans les 24 heures.
7.2 Les frais de retour sont pour compte propre et sont de 22,50 € par colis. Avec la garantie ou l'échange, nous prenons en charge les frais de livraison et de paiement déjà effectués pour notre compte. Le processus de retour a lieu via un arrangement de ramassage et de retour via GLS.
7.3 Un paiement de retour sera remboursé sur votre compte dans les 14 jours suivant la réception des produits de retour (moins les frais de retour), à condition que l'emballage soit en bon état et complètement retourné. Si ce n'est pas le cas, nous vous contacterons dans les 48 heures. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'avance via le formulaire de contact.
7.3 Veuillez noter que pour les produits qui ont été utilisés et / ou les produits retournés dans des emballages qui ne sont plus utilisables, nous facturerons des frais pour les nouveaux emballages. Selon la boîte, cela peut varier entre 4,50 € et 17,50 €.

8 Stock

8.1 Tous les articles peuvent être livrés à partir du stock à partir du 15 octobre. Il se peut toutefois qu'un article soit temporairement en rupture de stock ou épuisé. Notre service clientèle vous informera dès que possible à cet égard. Dans ce cas, le client peut annuler la commande gratuitement. XMASDECO se chargera, dans ce cas, du remboursement.

9 Garantie et responsabilité

9.1 XMASDECO garantit que les produits à livrer sont conformes aux normes et exigences standard applicables et qu’ils ne sont pas défectueux.
9.2 La garantie indiquée sous 1. est valable pour une période de 6 mois.
9.3 XMASDECO vous fournira un bon de livraison comme preuve d'achat aux fins de la garantie.
9.4 XMASDECO, dans le cas où les produits à livrer ne respecteraient pas ces garanties, dans un délai raisonnable après la réception de celui-ci ou, si le retour n'est pas raisonnablement possible, après notification écrite du défaut, de vous, remplacer ou assurer la réparation des produits, à la discrétion de XMASDECO. En cas de remplacement, vous vous engagez, à ce stade, à retourner le produit remplacé à XMASDECO et à en accorder la propriété à XMASDECO.
9.5 La garantie mentionnée ne s’applique pas si le défaut peut être attribué à une utilisation déconseillée ou inappropriée, ou si, sans le consentement écrit de XMASDECO, vous ou un tiers avez apporté des modifications ou tenté de modifier le produit ou utilisé le produit à des fins autres que son utilisation prévue.
9.6 Si le produit livré ne correspond pas à ce qui a été convenu, et que cette non-conformité constitue un défaut au sens de l'accord relatif à la responsabilité du produit, XMASDECO n'est pas responsable des dommages consécutifs qui en résultent.
9.7 Ce qui est stipulé dans les conditions générales, en ce qui concerne la garantie, n'affecte pas votre droit à une garantie, fondée sur la loi, tout en tenant compte de ce qui est stipulé dans les présentes conditions générales et dans le accord, y compris la nature et la fonction de ce qui vous a été vendu et livré.
9.8 Lorsque le fabricant d'un article défectueux est tenu responsable des dommages consécutifs, la responsabilité de XMASDECO se limite à la réparation ou au remplacement de l'article ou au remboursement du prix d'achat.
9.9 Sans affecter les éléments mentionnés ci-dessus, XMASDECO n'est pas responsable si le dommage résulte d'une préméditation et / ou d'une faute grave et / ou de reproches, ou d'une utilisation déconseillée ou inappropriée de la part du client.
9.10 Les limitations de responsabilité pour dommages directs, stipulées dans les conditions générales, ne s'appliquent pas si le dommage est imputable à une faute grave de XMASDECO ou de ses subordonnés.

10 Confidentialité

Vos informations personnelles seront incluses dans le fichier client de XMASDECO. Nous utilisons vos informations personnelles pour l'exécution de l'accord, la gestion responsable des clients, la gestion des risques et le marketing. Nous ne communiquons aucune information à des tiers susceptibles de porter atteinte à votre vie privée. Vous pouvez nous en informer par email si vous ne souhaitez plus recevoir d’offre commerciale de notre part.

11 Copyright sur les images et les textes

Le texte et / ou l'image ne peuvent être copiés, enregistrés, rendus publics, reproduits ou utilisés de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite préalable. La violation entraînera une action en justice. XMASDECO est une marque de The Xmas Designers qui proposent des projets de Noël uniques.

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